從廉價(jià)山寨到爆款全球,國(guó)產(chǎn)手機(jī)是如何崛起的? 1.貼近用戶、讀懂用戶、征服用戶 “站在風(fēng)口上,豬都能飛起來(lái)?!边@句是當(dāng)年雷軍的原話。而小米,就是在“中華酷聯(lián)”時(shí)代落幕后。第一個(gè)飛起來(lái)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商。 “中華酷聯(lián)”失敗的原因在于運(yùn)營(yíng)商綁定的模式使得廠商為了完成運(yùn)營(yíng)商的需求而舍棄了用戶體驗(yàn),而小米模式卻完全顛覆了這一模式。 小米成功的首要因素之一,就是“參與感”。 什么是小米的參與感,就是用戶都參與到小米的研發(fā)中來(lái),小米有自己的論壇,用戶每天都在討論如何更加完善產(chǎn)品,讓產(chǎn)品變得更加好用。
當(dāng)年Android系統(tǒng)還非常不完善,許多大神們也樂于折騰自己的愛機(jī)?!癕IUI”就是當(dāng)年頗受用戶們歡迎的國(guó)產(chǎn)ROM。 高自由度定制化的系統(tǒng),可以自己設(shè)計(jì)定制主題、字體以及所有美化插件、豐富好用的人性化功能、快速更新完善所帶來(lái)的新鮮感都成為了MIUI的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 先做系統(tǒng)的小米在積累了一定用戶粉絲度之后開始造硬件。 2011年10月,一代小米手機(jī)發(fā)布,強(qiáng)悍配置搭配MIUI,1999元的售價(jià)引得發(fā)燒友們瘋狂的搶購(gòu)。從此,手機(jī)不是要在手機(jī)店里去買的,而是需要在網(wǎng)上搶的。 這也就引出了小米的銷售模式——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。 2.小米——互聯(lián)網(wǎng)公司還是手機(jī)公司? 當(dāng)年雷軍一直在強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念,小米是互聯(lián)網(wǎng)公司,而不是手機(jī)公司。小米的互聯(lián)網(wǎng)思維就是低利潤(rùn)的手機(jī)、去掉中介化,線下手機(jī)渠道,以電商渠道為主。注重用戶體驗(yàn),和用戶直接對(duì)話溝通,積累粉絲群體,通過(guò)口碑來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。 在當(dāng)年小米手機(jī)的宣傳頁(yè)面上,我們就可以看到醒目的宣傳語(yǔ):性價(jià)比之王。 在手機(jī)的貼膜上,還有那句很多人印象深刻的“為發(fā)燒而生”。 那么利潤(rùn)從何而來(lái)?利潤(rùn)就來(lái)源于服務(wù)。類似于亞馬遜的kindle,硬件幾乎不賺錢,小米也是一樣,你認(rèn)為它的手機(jī)不賺錢,但是MIUI龐大的用戶數(shù)量每天都在通過(guò)小米的服務(wù)、小米的主題商店進(jìn)行付費(fèi)。還有就是之前幾年頗受用戶詬病的“廣告”也都是小米的主要收入來(lái)源。 銷量來(lái)看,我們都已經(jīng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)模式的成功,小米模式的成功,而它的挑戰(zhàn)者們也接踵而來(lái)。 3.大浪淘沙,興衰有道。小米和小米的挑戰(zhàn)者們 小米模式成功之后,出現(xiàn)了大量類似小米模式的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商,它們有的背靠傳統(tǒng)大廠,有的是新興的手機(jī)品牌,它們的目的都是想要與小米抗衡。 有背景的廠商有: 華為榮耀、酷派大神、金立IUNI、聯(lián)想ZUK、中興努比亞、一加、樂視... 比較獨(dú)立的廠商有: 錘子、大可樂、小辣椒、尼采... 紅米的出世加快了山寨機(jī)的消失,使得小米產(chǎn)品性能上升了不少。 4.小米困境,新零售是否會(huì)成為下一個(gè)風(fēng)口?
小米也有它自身的問(wèn)題。如果說(shuō)小米初代手機(jī)的時(shí)候,你是小廠,不敢有那么大的生產(chǎn)和庫(kù)存,所以需要搶購(gòu)。小米2時(shí)代你沒有經(jīng)驗(yàn),需要磨合,所以搶購(gòu)。 小米3時(shí)代你在供應(yīng)鏈話語(yǔ)權(quán)不夠所以需要搶購(gòu)。 逐漸消費(fèi)者也厭倦了這樣的模式,小米從第一的位置被趕了下來(lái)。 而小米的高端之路也始終是困擾小米的又一個(gè)問(wèn)題。我們都知道,小米之前手機(jī)的價(jià)位段都牢牢地鎖死在了1999元,1999以下的機(jī)型都能大賣,但是高于1999元的機(jī)型就不會(huì)那么幸運(yùn)了。 1999是小米成功的標(biāo)志,也成為了嚴(yán)格限制小米,不得不在價(jià)格成本和配置功能上不斷取舍的絆腳石。 轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外市場(chǎng),尤其是印度市場(chǎng),小米取得了非常優(yōu)秀的成績(jī),常年霸占市場(chǎng)份額第一。在歐洲的許多市場(chǎng),也都有小米的一席之地。 小米目前依舊處于上升階段,未來(lái)還有著無(wú)限可能。至少,它還是全球主流的手機(jī)廠商,還占據(jù)這重要位置。
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